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Qui édite le site et comment nous joindre
INDENTITE
Editeur du site
Le site www.matryoshka.fr est édité par MATRYOSHKA, société par actions simplifiée (SAS) au capital social de 5 000 €, dont le siège social est situé 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris.
RCS Paris : 839 405 362
Numéro de TVA intracommunautaire : FR 68 839 405 362
SIRET : 839 405 362 00014
ACTIVITÉ
Déclaration de services à la personne
Déclaration / Agrément Services à la personne (SAP-NOVA) :
MATRYOSHKA a fait l’objet d’un récépissé de déclaration d’activités de services à la personne, en mode prestataire, sous le numéro SAP 839405362, délivré par la préfecture de Paris le 22 juin 2018. La déclaration publiée couvre notamment l’entretien de la maison et les travaux ménagers ainsi que la garde d’enfants de plus de 3 ans à domicile.
Responsabilité
Direction de la publication
La directrice de la publication est Asiat Kantsalieva.
LITIGES
Médiation de la consommation
En cas de litige relatif à une prestation, nous vous invitons à adresser d’abord une réclamation écrite à MATRYOSHKA, par e-mail à contact@matryoshka.fr ou par courrier au 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris.
Si cette démarche ne permet pas de résoudre le litige à l’amiable, vous pouvez saisir gratuitement Avenir Conso, médiateur de la consommation dont relève MATRYOSHKA, dans un délai d’un an à compter de votre réclamation écrite :
- Par courrier : Avenir Conso, 197 boulevard Saint-Germain, 75007 Paris
- En ligne : formulaire de saisine sur www.avenir-conso.com
INFRASTRUCTURE
Hébergement
Le site est hébergé par OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.
Téléphone : +33 9 72 10 10 07
LE SITE
Propriété intellectuelle
Les textes, photographies, illustrations, éléments graphiques, logos et autres contenus présents sur ce site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Ils appartiennent à MATRYOSHKA ou sont utilisés avec l’autorisation de leurs titulaires.
Toute reproduction ou utilisation de ces éléments au-delà de la consultation du site nécessite l’autorisation préalable du titulaire des droits concerné.
Informations et liens externes
MATRYOSHKA veille à l’exactitude des informations publiées sur le site et peut les mettre à jour.
Une interruption temporaire du site peut survenir, notamment pour des opérations de maintenance.
Le site peut contenir des liens vers des services exploités par des tiers ; leurs contenus et leurs conditions d’utilisation sont définis par leurs éditeurs respectifs.
GARANTIES
Assurance responsabilité civile professionnelle
nom de l’assureur, zone de couverture)
SERVICES EN LIGNE
Espaces client et salarié
Les liens « Espace client » et « Espace salarié » donnent accès à des plateformes externes utilisées pour le suivi des prestations et la gestion de la relation avec les clients et les salariés.
Leur accès s’effectue en dehors du site www.matryoshka.fr.
Les informations relatives à l’utilisation des données personnelles dans ces espaces sont précisées dans la politique de confidentialité applicable et, le cas échéant, sur les plateformes concernées.
NOUS JOINDRE
Une question ?
- Téléphone : 01 42 26 67 43
- E-mail : contact@matryoshka.fr
- Courrier : MATRYOSHKA, 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris
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